Offerte aanvragen
Seamlessfloors.nl

Winkelwagen

U heeft geen artikelen in uw winkelwagen.

Veelgestelde vragen

We begrijpen dat u wellicht vragen heeft over onze producten uit de webshop of natuurlijk onze diensten in het aanleggen van gietvloeren. Daarom hebben we een lijst samengesteld met de meest gestelde vragen die we krijgen van onze klanten. Mocht uw vraag er nu niet tussen staan, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen zodat we u verder kunnen helpen.

Verzending en Levering

Bij Seamless Floors bieden we een zo snel mogelijke en efficiënte verzending en levering van onze producten uit de webshop. U mag na het plaatsen van een bestelling verwachten dat we uw pakketje binnen 1 tot 3 dagen leveren. Al onze bestellingen worden verzonden met een gerenommeerd koeriersbedrijf om ervoor te zorgen dat uw producten op tijd en in goede staat bij u worden afgeleverd. De verzendkosten die we hiervoor in rekening brengen bedragen € 7,25, althans wanneer u in Nederland laat bezorgen. Als het een verzending naar België betreft dan komen de verzendkosten uit op een bedrag van € 13,00. We bieden ook de mogelijkheid om uw bestelde artikelen en producten af te komen halen bij ons filiaal in Assen, uiteraard is deze optie gratis.

Bestelling annuleren

Bij Seamless Floors begrijpen we dat u misschien uw bestelling uit de webshop of offerte wilt annuleren. Gaat het om een offerte? Dan kunt u de overeenkomst binnen 72 uur na het versturen van de opdrachtbevestiging kosteloos annuleren. Bij annulering na deze periode brengt Seamless Floors 15% van de in opdracht opgenomen prijs in rekening. Bij annulering binnen een periode van 6 weken voor de overeengekomen datum van het begin van de werkzaamheden is Seamless Floors genoodzaakt om 50% van de overeengekomen prijs in rekening te brengen. Kortom als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wilt u een bestelling die u bij ons in de webshop heeft geplaatst annuleren? Dat kan alleen wanneer uw bestelling al is verzonden, kunt u het helaas niet meer annuleren. In dat geval kunt u het product terugsturen volgens ons retourbeleid.

Retourneren

Bij Seamless Floors willen we ervoor zorgen dat onze klanten tevreden zijn met hun aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw product, kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling of ruilen voor een ander product. Om een product te retourneren, neemt u eerst contact met ons op via e-mail of telefoon om uw retouraanvraag te verwerken. We zullen u vervolgens instructies geven voor het terugzenden van het product. Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking wordt teruggestuurd en dat het in goede staat is. We zullen het aankoopbedrag terugbetalen of het gewenste product toesturen zodra we het product hebben ontvangen en gecontroleerd.

Betaalopties

Bij Seamless Floors bieden we verschillende betaalopties aan om het u zo gemakkelijk mogelijk te maken om uw aankopen te betalen. Al onze betalingen worden verwerkt via een beveiligde verbinding om uw financiële gegevens te beschermen.

Creditcard
Bij Seamless Floors accepteren wij Visa, Mastercard en American Express creditcards. U kunt uw creditcardgegevens invoeren tijdens het afrekenproces op onze website.

Vooruitbetaling
Wanneer je een vloer door ons laat aanleggen, heb je de mogelijkheid om de betaling vooruit te doen. Dit kan bijvoorbeeld handig zijn als je een project op afbetaling wilt doen. Vooruitbetaling kan gedaan worden via verschillende manieren, zoals overschrijving of via een onlinebetaalmethode zoals iDeal. Wij helpen je graag verder bij het regelen van de vooruitbetaling voor je nieuwe Seamless Floors vloer.

iDeal
Bij Seamless Floors bieden we ook de mogelijkheid om online te betalen via iDeal. Dit is een gemakkelijke en veilige manier om te betalen, direct via je internetbankieren. Zo hoef je je creditcardgegevens niet in te vullen en kun je met een paar klikken betalen. Ervaar het gemak van iDeal bij Seamless Floors.

Afhalen
Als u in de buurt van één van onze fysieke winkels woont, kunt u er ook voor kiezen om uw bestelling af te halen. U kunt de betaling contant of met creditcard voldoen bij het afhalen van het product.

Garantie

Seamless Floors garandeert de goede kwaliteit van haar producten en de geschiktheid voor het doel waarvoor het product is aangebracht. Onder garantie valt ook de vloeistofdichtheid van Seamless Floors, voor de vloer en wand in doucheruimtes, tenzij dit in de overeenkomst uitdrukkelijk is uitgesloten. U kunt rekenen op een garantie van 5 jaar. Deze garantieperiode gaat in na oplevering van het werk en nadat de klant zijn betalingsverplichtingen aan Seamless Floors heeft voldaan. Niet onder onze garantie valt: scheurvorming of adervorming in een Seamless Floors product als gevolg van constructieve werking of verzakking van het pand, vochtwerking in de ondergrond, osmose en slijtage door gebruik. Valt uw klacht binnen de garantievoorwaarden? Dan zullen wij de vloer of wand herstellen of vervangen. Bij uitvoering van garantiewerkzaamheden is het van belang dat de afnemer de adviezen en instructies van Seamless Floors opvolgt.